Regulamin i polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu voucherów podarunkowych (dalej: „Voucher”) w sklepie internetowym dostępnym pod adresem niniejszej strony (dalej: „Sklep”), prowadzonym przez TO THAI – Masaż Tajski & Restauracja (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą: .

2. Definicje

• Voucher - elektroniczny bon podarunkowy w formacie PDF, opatrzony unikalnym numerem i kodem kontrolnym, uprawniający do skorzystania z usług lub odbioru towarów Sprzedawcy do wysokości kwoty (lub zakresu konkretnego zabiegu) wskazanej na Voucherze.
• Klient - osoba dokonująca zakupu Vouchera w Sklepie.
• Obdarowany - osoba, dla której Klient przeznacza Voucher (może być tożsama z Klientem).

3. Zakup Vouchera

1. Ceny Voucherów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi (brutto).
2. Klient wybiera kwotę Vouchera (z dostępnych propozycji lub kwotę własną w dozwolonym zakresie) albo konkretny pakiet zabiegowy, a następnie podaje swoje dane oraz - opcjonalnie - dane Obdarowanego i dedykację.
3. Płatność za Voucher realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
4. Voucher jest generowany i wysyłany na adres e-mail podany przez Klienta automatycznie, niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności. W razie problemów z płatnością Voucher nie zostaje utworzony, a Klient nie zostaje obciążony żadną kwotą.
5. Potwierdzenie zakupu (Voucher w formacie PDF) stanowi jednocześnie podstawę do jego realizacji - nie jest wymagany wydruk, Voucher może zostać zaprezentowany z urządzenia mobilnego.

4. Realizacja Vouchera

1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu, o ile na Voucherze nie wskazano inaczej.
2. Voucher można zrealizować osobiście w salonie TO THAI – Masaż Tajski & Restauracja, podając jego numer oraz kod kontrolny obsłudze.
3. Voucher na kwotę można wykorzystać jednorazowo lub w kilku częściach (do wysokości dostępnego salda) - po każdej realizacji obsługa odnotowuje wykorzystaną kwotę i pozostałe saldo.
4. Voucher na konkretny pakiet zabiegowy uprawnia do jednorazowego skorzystania ze wskazanego zabiegu, w terminie uzgodnionym telefonicznie lub osobiście z salonem (rekomendujemy wcześniejszą rezerwację).
5. Po terminie ważności realizacja Vouchera jest możliwa jedynie za zgodą Sprzedawcy (kierownika salonu), w wyjątkowych przypadkach.
6. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zakupu Vouchera bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego zakupu, pod warunkiem że Voucher nie został w tym czasie w żadnej części wykorzystany. W celu odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail). Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Voucher (lub jego część) został wykorzystany przed upływem terminu na odstąpienie, za uprzednią wyraźną zgodą Klienta.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Vouchera lub jego realizacji można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail wskazany w reklamacji.